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Nos prestations
L'accompagnement à la médiation
La gestion de conflits en entreprise est un service proposé pour résoudre les désaccords ou tensions entre collaborateurs ou services. Elle vise à rétablir une communication saine et à restaurer un climat de travail serein, tout en évitant l'escalade des conflits.
Des conflits interne ou en externe ?
Votre entreprise fait face à des conflits internes ou externes qui menacent sa performance et son équilibre. Ces conflits peuvent être entre les employés (manque de communication, jalousies, tensions relationnelles), entre la direction et les salariés (désaccords sur les objectifs, malentendus sur les attentes), ou encore avec des clients ou partenaires (insatisfactions, différends commerciaux). Les conséquences peuvent inclure une baisse de la productivité, un climat de travail tendu, une érosion de la confiance et une détérioration de l'image de l'entreprise.
Recréons ensemble un environnement de travail plus sain et productif
Zenotravail intervient pour rétablir le dialogue et apaiser les tensions. Nous offrons un accompagnement en médiation professionnelle, en agissant comme un tiers neutre, facilitant la communication entre les parties en conflit. Nous travaillons avec les parties afin de trouver des solutions mutuellement acceptables. Zenotravail contribue à recréer un environnement de travail sain et productif, où chacun se sent respecté et impliqué dans la résolution des conflits.
Concrètement,
comment intervenons-nous ?
1. Analyse initiale du conflit.
2. Passation des tests de personnalités.
3. Préparation de la médiation.
4. Sessions de médiation personnalisées.
5. Proposition de solutions adaptées.
6. Rédaction du contrat de médiation et validation.
7. Suivi post-conflit.
Et si vous passiez à l'action
Vous connaissez des conflits au sein de votre entreprise ?
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